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1、按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情景因素包括（）。【客观案例题】
A.领导与下属的关系
B.工作结构
C.职权
D.下属的知识和技能
正确答案:A、B、C
答案解析:本题考查权变理论。费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度：一是领导与下属的关系——主要指的是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构——主要指的是工作程序化、规范化的程度；三是职权——主要指的是领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。所以本题选ABC。
2、要让员工觉得公平，张明今后应该（）。【客观案例题】
A.多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B.对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C.加强自己的领导权威
D.考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
正确答案:A、B、D
答案解析:从案例中可以看出，员工的不满来自于:用单一的方式对待每一个员工，没有考虑到各部门的特点，计发奖金的方式不公平。因此，张明应多和员工沟通，了解不同员工的不同需求；对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准；考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案。
3、费德勒的权变理论认为情景性的因素可以分为（）维度。【多选题】
A.领导与下属的关系
B.工作结构
C.职权
D.关系取向
E.工作取向
正确答案:A、B、C
答案解析:费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度:一是领导与下属的关系，二是工作结构，三是职权。
4、关于在职培训的说法，错误的是（）。【单选题】
A.在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训
B.一般在职培训使劳动者对于所有企业的劳动生产率都有所提高
C.特殊在职培训只使劳动者对提供培训的企业的劳动生产率都有所提高
D.在职培训对于工人的知识学习来讲，是最普通、最主要的方式，而不是技能学习
正确答案:D
答案解析:在职培训对于工人的技能学习来说，是最普通、最主要的方式，而不是知识学习。
5、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性的改进计划提高员工绩效水平的过程是（ ）。【单选题】
A.绩效考核
B.绩效辅导
C.绩效改进
D.绩效反馈
正确答案:C
答案解析:本题考查绩效改进的定义。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。本题正确答案为C选项。
6、小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括( )。【客观案例题】
A.向应聘者提供空缺职位的充分信息
B.明确录用或淘汰的标准
C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后
D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试
正确答案:A、B、C
答案解析:本题考查人员甄选系统的评价标准。有效的甄选系统应达到以下标准：(一)标准化，要保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试。(二)有效排列，将那些比较复杂、费用较高的程序，如与组织高层面谈、体检等放在系统的最后，使这些程序只用于那些最有可能被录取的应聘者。(三)提供明确的决策点，所谓决策点是指那些能明确做出淘汰或保留的关键性内容。如体检结果，笔试成绩等。这些决策点应当是对岗位和组织而言意义重大的内容。(四)充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息，一个好的系统不仅要保证不遗漏空缺职位的工作内容，还要保证能从应聘者那里收集到与决策有关的充足信息。(五)突出应聘者背景情况的重要方面，有效的系统应能按照需要多次核实和检查最重要的情况。所以本题选ABC。
7、下列关于教育的说法正确的有（ ）。【多选题】
A.教育仅可以产生个人收益
B.教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资
C.教育能够带来较高的社会收益
D.教育只能产生社会收益，因而只能由政府投资
E.教育的私人投资水平总会是不足的，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视
正确答案:C、E
答案解析:本题考查教育的相关内容。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益，这种收益也许是被投资者本人没有直接获益但是整个社会却能够获得的利益，由于教育有着巨大的外部性，或者无法将教育的收益完全私人化，因此，从社会的角度来说，教育的私人投资水平总会是不足的，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视，对教育，尤其是大学之前的义务教育，给予了大量的投资。所以选项CE正确。
8、用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。【单选题】
A.非全日制用工劳动合同
B.无固定期限劳动合同
C.保密协议
D.集体合同
正确答案:B
答案解析:本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
9、培训开发员工的责任最终落实到（）身上。【单选题】
A.直线经理
B.培训与开发专家和培训师
C.过去受过培训开发的人员
D.以上都对
正确答案:A
答案解析:本题考查管理层的培训与开发责任。尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上，这包括关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。所以本题选A。
10、将绩效与报酬相结合的激励措施，称为（）。【单选题】
A.绩效薪金
B.参与管理
C.目标管理
D.按利分红
正确答案:A
答案解析:本题考查的是绩效薪金制的概念。绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。所以选A。
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